Cos'è un event jam?

Se stai leggendo questa pagina, molto probabilmente avrai un event jam in gioco. Questo avviene quando in gioco vedi un conto alla rovescia che mostra 0:00:0?. Un event jam è un problema tecnico che avviene quando i nostri server non sono in grado di processare tutto ciò che sta succedendo in gioco abbastanza velocemente.

Questo può coinvolgere tutti gli eventi che avvengono dopo un conto alla rovescia come ad esempio battaglie o costruzioni. Può anche avvenire un rallentamento nel caricamento delle pagine di gioco oppure delle interruzioni alla connessione al gioco.

Durante un event jam, l'ordine generale delle azioni viene mantenuto e sono processate una ad una con dei ritardi. Colpisce tutti i giocatori nel mondo di gioco.

Quanto durerà?

Di solito gli event jam vengono risolti velocemente e tutto torna a funzionare regolarmente. In alcune circostanze potrebbe volerci più tempo. Noi monitoriamo i nostri mondi di gioco costantemente e facciamo tutto il necessario per sistemare questi problemi velocemente. Non è sempre un compito facile, soprattutto nei server popolati con diversi giocatori attivi.

Cosa posso fare?

L'event jam è un problema che riguarda il server, quindi non puoi sistemarlo. Ad ogni modo ci sono delle cose che puoi fare per aiutare nei rallentamenti in gioco:

• Prova a resistere alla tentazione di aggiornare la pagina di gioco durante il jam - ogni aggiornamento è un carico aggiuntivo al server.
• Se puoi aspettare prima di fare altre azioni in gioco, anche provare ad inviare truppe o costruire edifici, verrebbero accodati agli eventi precedenti.
• Non cancellare nessuno dei tuoi eventi in corso come le costruzioni, aggiungerebbe un altro carico al server e perderesti le risorse del livello accodato.
• Se noti degli event jam che stanno accedendo ripetutamente all'ora piena (come ad esempio 8:00, 9:00, 10:00), potrebbero esserci diversi giocatori che hanno impostato i percorsi di scambio a quest'ora. Sarebbe meglio selezionare tempi non regolari per i percorsi di scambio come 8:07, 9:23, 10:56, così il carico sul server viene distribuito in modo più uniforme.

Se la situazione non migliora nel tempo, puoi controllare il nostro forum per un annuncio sul problema. Se non ci sono informazioni sull'argomento, contatta il nostro Customer Service Team e informaci sulle difficoltà.

Grazie per seguire queste linee guida e per la tua pazienza mentre stiamo sistemando il problema.